Riconoscere le contraffazioni e le offerte illegali
von Swissmedic
Una guida pubblicata da Swissmedic
Acquisti online:
Internet è ormai diventato uno dei canali di distribuzione preferiti dei contraffattori. Qui di seguito trovi alcuni consigli che, in aggiunta alle caratteristiche distintive più comuni, ti aiuteranno a distinguere le proposte serie da quelle illegali nei negozi online e in parte sulle piattaforme di vendita in rete.
Prezzo
Un prodotto di qualità ha il suo prezzo, e questo vale anche in Internet: un assortimento insolitamente vasto di articoli a prezzi eccessivamente scontati deve far suonare il campanello d’allarme. Un rapido paragone con i prezzi e gli assortimenti può aiutarti a individuare possibili truffe. Nel caso di prodotti molto popolari, già solo un piccolo sconto può significare un tentativo di frode.
Il nome del dominio o la grafia sono insoliti
È meglio stare alla larga da negozi online che hanno nomi di dominio strani, quali XY-outletswitzerland.eu o XY-billig.com oppure denominazioni con l’aggiunta di nomi di località, ad esempio Zurigo-moda, … basilese.
Lingua, immagine, logo
Controlla l’indicazione di provenienza delle immagini tramite una ricerca per immagini del nome del prodotto. Verifica se sono presenti errori di ortografia e se è stata utilizzata la traduzione automatica, ad esempio nelle condizioni generali.
Descrizione sospetta
Se un prodotto è promosso con termini quali “copia”, “imitazione”, “replica”, “cheap” o “lookalike”, si tratta chiaramente di una contraffazione. Attenzione anche a definizioni quali “merce d’importazione”, “nello stile di”, “tipo”, “simile a” e così via.
Contatto/Colophon
I negozi affidabili indicano chiare possibilità di contatto con indirizzo (da verificare in Google Maps), e-mail e numero di telefono.
Marchi di qualità
Controlla se cliccando sui marchi di qualità citati, spesso «Trusted Shops» e «Swiss Online Garantie» . In caso contrario, qualcuno si sta vantando di qualifiche che non ha e il marchio di qualità serve unicamente per trarre in inganno. Se hai bisogno di aiuto, contatta l’Ufficio del mediatore per il commercio elettronico del Forum svizzero dei consumatori (Konsumentenforum, kf).
Recensioni degli acquirenti
Le valutazioni dei clienti nei forum online (p. es. Trustedshop.com) che segnalano contraffazioni o irregolarità possono fornire informazioni utili sulla serietà del venditore.
Cibersicurezza
Quando procedi con l’acquisto o con il pagamento, assicurati che il sito Internet sia protetto. Pensa bene a quali piattaforme intendi fornire i tuoi dati personali.
Opzioni di reso
È sempre importante controllare l’opzione di restituzione. Un indirizzo e-mail spesso non è sufficiente
Caratteristiche dell'acquisto diretto
È improbabile che articoli originali siano venduti in spiaggia o sulle bancarelle dei mercatini.
Prezzo
Prezzo molto basso rispetto al prodotto originale.
Confezione
I prodotti originali non sono venduti in confezioni rovinate o scadenti, magari stampate male. Di solito, poi, i truffatori non rispettano gli obblighi o le consuetudini vigenti in un determinato settore per quanto concerne indicazioni quali il luogo di fabbricazione, la composizione, l’importatore e così via.
Etichette e iscrizioni
Etichette, confezione o foglietti illustrativi riportano errori ortografici.
Documentazione mancante
Se i certificati di garanzia, le istruzioni per l’uso e documenti simili non sono forniti assieme all’articolo, è meglio stare attenti. Anche se, va detto, documentazione e sigilli di qualità non danno ancora una garanzia assoluta di autenticità, poiché possono a loro volta essere falsificati.
Luogo e strategia di vendita
È improbabile che articoli di lusso originali siano venduti in spiaggia o sulle bancarelle dei mercati. Per quanto riguarda i farmaci, essi dovrebbero essere acquistati solo da negozi specializzati. Per sicurezza, chiedi al produttore originale quali sono i commercianti autorizzati a vendere i suoi prodotti.
Qualità
I materiali utilizzati per i prodotti contraffatti sono spesso scadenti e meno costosi di quelli indicati sull’etichetta e adoperati dal vero fabbricante.
Riconoscere le contraffazioni
Fonte dell’immagine: Luxury for you
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